Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform Club 999. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Club 999 ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Club 999, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma berikut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan menggunakan platform Club 999.
Terma & Syarat ini dikeluarkan dan diuruskan oleh Club 999, sebuah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Dokumen ini merangkumi semua aspek penggunaan platform termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, kasino langsung, poker, loteri, jackpot, perlawanan langsung, dan pertaruhan sukan.
Penggunaan berterusan platform Club 999 selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Club 999 berhak untuk mengubah, menambah, atau membuang mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal kepada ahli. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.
Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab Club 999, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara ahli dan platform.
Untuk menjadi ahli dan menggunakan platform Club 999, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Club 999 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan) pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun sementara kita menunggu pengesahan.
Pendaftaran akaun di Club 999 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 2. Apabila mendaftar, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat, terkini, dan lengkap.
Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Club 999 pada setiap masa. Akaun bersifat peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi, atau digunakan oleh individu lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut.
Semua transaksi kewangan di platform Club 999 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Club 999 hanya menerima dan memproses pembayaran melalui kaedah yang disenaraikan di bawah. Tiada kaedah pembayaran asing diterima.
Club 999 berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu atau dalam kes aktiviti yang tidak biasa. Ini adalah sebahagian daripada pematuhan kami terhadap prosedur standard industri kewangan. Pemprosesan pengeluaran mungkin ditangguhkan sementara menunggu pengesahan, tetapi Club 999 berkomitmen untuk menyelesaikan proses ini dalam masa 24 jam bekerja.
Club 999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan had masa yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Bonus bukan wang tunai dan tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk bermain terlebih dahulu mengikut syarat yang ditetapkan.
Ahli aktif Club 999 layak untuk mengambil bahagian dalam program kesetiaan kami. Mata kesetiaan dikumpulkan berdasarkan aktiviti bermain dan boleh ditebus sebagai bonus tunai atau tawaran khas. Syarat terperinci program kesetiaan dan VIP tersedia melalui bahagian Promosi dalam portal akaun anda.
Semua permainan yang ditawarkan di platform Club 999 — termasuk slot, kasino langsung, poker, loteri, dan jackpot — dijalankan menggunakan sistem yang adil dan telus. Hasil permainan untuk semua kategori yang berkaitan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas pihak ketiga. Keputusan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
Bahagian pertaruhan sukan Club 999 merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions, badminton BWF, e-sukan (termasuk MPL Malaysia), dan lebih 30 kategori sukan lain. Terma tambahan berikut adalah berkenaan khusus untuk pertaruhan sukan:
Club 999 mengekalkan persekitaran bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penutupan akaun dan pelupusan baki:
| Tingkah Laku Dilarang | Tindakan yang Diambil | Tahap |
|---|---|---|
| Pendaftaran berbilang akaun | Penutupan semua akaun, pelupusan baki & bonus | Kritikal |
| Penipuan identiti atau maklumat palsu | Penutupan akaun serta-merta, laporan kepada pihak berkuasa | Kritikal |
| Penyalahgunaan bonus (bonus abuse) | Pembatalan bonus, penangguhan akaun | Kritikal |
| Penggunaan bot atau perisian automatik | Penutupan akaun serta-merta, pelupusan kemenangan berkaitan | Kritikal |
| Kolusi dengan pemain lain dalam poker | Penutupan akaun, pelupusan kemenangan berkaitan | Kritikal |
| Cucian wang (money laundering) | Penutupan akaun, pembekuan baki, laporan kepada pihak berkuasa | Kritikal |
| Penggunaan kad bayaran yang bukan milik sendiri | Penangguhan akaun, siasatan penuh, kemungkinan penutupan | Serius |
| Bahasa kesat atau ancaman kepada kakitangan | Amaran, penangguhan sementara, atau penutupan akaun | Sederhana |
Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Club 999. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir.
Club 999 juga berhak untuk menangguh atau menutup akaun ahli dalam situasi berikut:
Club 999 berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin platform akan bebas dari gangguan teknikal, kesilapan, atau downtime dalam semua keadaan. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia:
Club 999 berhak untuk mengubah, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak di mana pindaan perlu dikuatkuasakan serta-merta.
Penggunaan berterusan platform Club 999 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum tarikh berkuat kuasa.
Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pindaan terakhir yang dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform Club 999, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Di sebalik setiap peruntukan dalam terma ini, terdapat komitmen nyata kami kepada setiap ahli.
Baki dalam akaun Club 999 anda disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat. Ini memastikan kemenangan dan deposit anda sentiasa tersedia untuk dikeluarkan pada bila-bila masa.
Pengeluaran anda diproses dalam masa 15 minit untuk amaun biasa. Tiada alasan kelewatan yang tidak munasabah — 97% pengeluaran Club 999 diselesaikan dalam masa kurang daripada 10 minit.
Semua permainan menggunakan RNG yang diaudit oleh badan bebas. Tiada sesiapa — termasuk pihak Club 999 sendiri — yang boleh memanipulasi hasil permainan. Ketelusan adalah teras kami.
Pasukan sokongan Club 999 tersedia sepanjang masa dan bertutur dalam Bahasa Melayu. Kami memahami konteks tempatan Malaysia dan boleh membantu dengan semua pertanyaan berkaitan terma ini.
Club 999 menyediakan alat kawalan bermain yang benar-benar berfungsi — had deposit, had kerugian, pengecualian diri — kerana kami mengambil berat tentang kesejahteraan jangka panjang ahli kami.
Terma & Syarat Club 999 ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh pengguna biasa Malaysia — bukan bahasa guaman yang mengelirukan. Kami percaya kepada ketelusan yang sebenar.
Terma ini hendaklah dibaca bersama dokumen-dokumen rasmi Club 999 yang lain.
Kini anda sudah memahami terma penggunaan kami. Daftar hari ini dan nikmati platform Club 999 yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia.